Condiciones Generales

Lea atentamente estas condiciones generales antes de utilizar este servicio. Al contratar este servicio acepta estás condiciones. Blanc i Negre Animació se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de estas condiciones generales en cualquier momento.

Condiciones Generales de Contratación

Blanc i Negre Animacio S.L presta servicios de ocio educativo, culturales, deportivos, artísticos, lúdicos, animación y tiempo libre a individuos, asociaciones, entidades públicas y privadas. Salvo indicación expresa nuestras actividades y servicios se rigen por las siguientes normas.

Obligaciones de los participantes

Las actividades extraescolares, vacacionales, ocio y tiempo libre no tienen carácter obligatorio y se organizan voluntariamente con la finalidad de conciliar y complementar la oferta educativa así como facilitar un espacio donde los participantes puedan integrarse, desarrollarse y formarse. Para participar deben cumplirse estos requisitos, reservándose los organizadores la facultad de amonestar o incluso excluir a participantes cuando no se asegure el buen funcionamiento.
1. Reiteración de indisciplina o malas conductas: Que no permitan, al resto de participantes, el desarrollo de la actividad con normalidad, tras haber agotado las medidas previas de advertencia.
2. Falta de respeto al educador, y/o otros participantes: Faltas de comportamiento, lenguaje ofensivo, agresión verbal o física conllevan la exclusión sin necesidad de que exista reiteración.
3. Mal uso de las instalaciones: No respetar el material y/o deteriorar, estropear o romper voluntariamente el material o instalaciones. En el caso de daños a terceros (otros participantes) o en las instalaciones, además de la exclusión, la responsabilidad de reparar el daño o indemnizar recaerá sobre el participante infractor, o sobre sus tutores (si el participante es menor de edad).
4. Impago: No estar al corriente de los pagos supondrá que el participante causa baja en la actividad y no podrá participar en esa actividad (u otras que organice Blanc i Negre Animacio), hasta que se satisfagan los importes pendientes y aquellos gastos adicionales que el cliente haya podido ocasionar, tanto bancarios como de gestión.
Ante exclusiones por cualquiera de estos motivos no corresponderá devolución económica.

Comunicación Bajas y/o cambios

Las bajas y cambios deben comunicarse directamente a la empresa y por escrito. La solicitud de baja será efectiva para el mes siguiente a su comunicación, el plazo máximo para comunicar una baja termina el día 27 de cada mes a las 23.59 horas.
No se acepta como baja la comunicación telefónica, verbal o la no asistencia a la actividad.
La comunicación puede hacerse on-line en: www.blancinegreanimacio.com/baja donde también existe documentación en PDF que puede remitirse a extraescolares@blancinegreanimacio.com

Comunicación de Altas

Cualquier alta o solicitud de inicio de servicio, se comunicará a través de los siguientes medios: Circulares físicas, formulario on-line www.blancinegreanimacio.com/alta o mail a: extraescolares@blancinegreanimacio.com Una vez tramitada, el alta entrará en vigor en 48 horas hábiles, salvo que la empresa contacte con el interesado y le comunique lo contrario (por falta de plaza, etc..). La empresa podrá atender altas con carácter de urgencia, si le es posible, mediante medios telefónicos (u otros). En estos casos el alta debe ser tramitada inmediatamente por los medios establecidos y en un plazo no superior a 24 horas.

Cancelación de un servicio eventual

7.1 Cancelaciones a petición de los usuarios y usuarias:
Una vez reservado un servicio eventual y tomando como dato el primer día de inicio del servicio Blanc i Negre Animacio seguirá la siguiente política de anulación y devolución de importes:
a) Devolución 50% del importe para cancelaciones con más de 15 días naturales de antelación.
b) Devolución 25% del importe para cancelaciones entre 5-15 días naturales de antelación.
c) No corresponderá devolución ante un plazo de comunicación menor a 5 días naturales.
d) La empresa estudiará devoluciones ante casos de cancelación por fuerza mayor (enfermedad o lesión de duración superior a 20 días, viaje a país extranjero, etc…)

7.2 Cancelaciones por cuestiones organizativas:
Ante casos de imposibilidad de prestación del servicio, anulación, falta de participación o decisión de los organizadores, Blanc i Negre Animacio reintegrará las cantidades abonadas.

Autorizaciones

Al inscribirse en cualquiera de nuestras actividades el participante (o su tutor legal) autoriza a Blanc i Negre Animacio a efectuar los cobros domiciliados pertinentes en la cuenta bancaria que se haya indicado. Asimismo se autoriza a la empresa que realice contenidos audiovisuales mientras se realizan las actividades, con fines propios a la actividad que se realiza y respetando los derechos de los participantes.

Tratamientos de datos

Los datos facilitados por los clientes serán utilizados por la empresa para el desarrollo y logística de las actividades y servicios. La empresa no cederá dichos datos a terceros que no estén relacionados con el desarrollo de las propias actividades y los clientes pueden oponerse, limitar o rectificar sus datos contactando con la empresa vía web: www.blancinegreanimacio.com/contacto